Очередеть можно / Фёдор Иванов

Доброго времени суток, господа читатели!

Я решил поведать одну очень интересную и познавательную историю о покупке нашей квартиры, где мне пришлось столкнуться с непониманием, неуважением, и бесконечными очередями, которые сопровождали нас до конца совершения сделки.  

21 век, Россия, г.Новосибирск, март 2010 г. 

Задумали мы с супругой покупку квартиры. Три месяца «прицеливались», «приглядывались» к разным типам квартир, разным районам. В итоге поняли — на покупку квартиры нам не хватает всего на всего один миллион триста тысяч =). Сумма не маленькая, и занять ее просто не реально!

Решили воспользоваться ипотечным кредитом. С помощью интернета мы изучили большое количество предложений ипотечных банков. В итоге выбрали Сберегательный Банк России, и тут все  началось…...
На следующий день после работы в 18часов мы с женой пришли в один из филиалов банка за консультацией…. Прибыв в банк, увидели очередь долинной в 5 человек, обрадовались, (наивные неопытные пользователи Сбербанка).

Простояв полтора часа в очереди, заметили, что очередь подвинулась ВСЕГО на 3 человека, но мы не сдаемся, стоим дальше. Спустя еще полчаса к нам подходит охранник и предлагает покинуть здание офиса, т.к. рабочее время вышло, и офис необходимо закрывать. Ладно, думаю, завтра мы придем пораньше. На следующий день, было решено пойти в банк в 14 часов.

Простояв, как обычно, 2 часа в очереди, мы все таки получили консультацию, взяли необходимые документы, удалились. Спустя три дня, после подготовки пакета документов, мы вновь пошли покорять любимый БАНК. На этот раз наш банк был полон народа, но это нас не напугало!!! Простояв как обычно в очереди 3 часа, мы все же подали заявку на рассмотрение. Спустя 15 дней нам выдали положительное решение, мы были на седьмом небе от счастья!!!! 

Спустя 3 недели мы нашли свой вариант квартиры, дали задаток продавцу. Собрали необходимый пакет документов, и пришли снова в Банк в 15 часов. На этот раз мы отстояли в очереди 3 часа по стойке смирно т.к. специалист банка запретил подпирать стенки и разговаривать в помещении, чтобы «не мешать ему работать». Наконец дошла до нас очередь…. После рассмотрения пакета документов на квартиру, специалист кредитного отдела назначил время подписания кредитного договора.

Цитирую разговор межу мной и сотрудником банка. Банк начинает работать с 9:00: 

Специалист: «Приходите завтра в 10 утра»

Я: «А как же очередь, в которой я по два часа стою каждый раз перед визитом к вам? Я просто физически не успею к 10 часам»

Специалист: «Подписание договора это такой процесс, который длится всего 10 минут и не требует стояния в очереди» 
По выходу из банка, меня одолело чувство радости и счастья!

Почему-то первая мысль, которая пришла мне в голову — Наконец–то я не буду стоять в этой ужасной очереди», а вторая — у нас с супругой будет собственное жилье!!!! Радость моя была не долгой!!! Придя в банк в назначенное время, я был не удивлен очередью. Протискиваясь сквозь толпу, я приговаривал: «пропустите мы на подписание кредитного договора, пропустите», далее я услышал фразу из толпы «мы все на подписание договора». Я «обалдел»…... 

По отработанной мной схеме стояния в очереди и вспоминая банк добрым словом в мы с супругой простояли 30 минут. Когда дошла до нас очередь выяснилось, что сотрудник банка который назначил нам время ушел в отпуск, мало того он не приготовил нам кредитный договор. Не знаю как моя супруга, но я был очень ЗОЛ!! 

Я готов был разорвать сотрудников банка, но мое воспитание мне не позволило этого сделать, стиснув зубы от злобы и прождав 1,5 часа, мы, наконец, подписали договор. Далее следовала процедура «Закладывания в ячейку денежных средств». Банковская ячейка находилась в Первомайском районе, в который мы и последовали вместе с продавцом квартиры. По приезду в первомайское отделение в 12 часов дня выяснилось, что банк закрыт на обед. 

Ладно – ждем окончание обеда.

УРА!!! Дождались, зашли в банк, подошли в нужный кабинет, приходит сотрудник, берет наши документы и говорит: «Так вы же должны были прибыть в 11 часов!! Всё, ваша очередь прошла, у нас все по расписанию. Ожидайте, пока не появится свободное «окно» в очереди» Я был в двойне ЗОЛ!!! Простояли 2 часа, злые, голодные…Силы были на исходе, нервы тоже, далее я начал звонить на телефон горячей линии банка, оставил жалобу, и вот случилось ЧУДО, появилось «окно» в очереди!!! Нас приняли!! Заложили деньги… уехали.… Спустя 2 недели зарегистрировали квартиру. Результат: потеря более 12 часов рабочего времени, потеря нервов, сил, здоровья… Я до сих пор вспоминаю эту историю и вздрагиваю от перенесенного ужаса! 

P.S. На этом наши муки не закончились… Оказывается, что бы заплатить месячный платеж за кредит, необходимо тоже отстоять очередь!!! Очередь, в которой стоят люди и оплачивают коммунальные услуги, всем известно, что это бесконечная очередь… 

На данный момент моя супруга нашла решение этой проблемы! У нас имеется Банковская карта, на которую нам начисляют заработную плату. У банка, который предоставляет зарплатную карту, имеется свой интернет банк, который позволяет нам оплачивать кредит, не выходя из дома, с помощью нашего домашнего компьютера и интернета!!! Это очень удобно!! На сегодняшний день через интернет Банк мы оплачиваем и все коммунальные услуги, в том числе интернет и баланс сотовых телефонов. Кстати, коммунальные услуги можно оплачивать и с помощью браузера телефона!! На данный момент планируем отпуск, билеты для которого будем покупать так же с помощью интернет банка!! Теперь я смело могу сказать очереди: «ОЧЕРЕДЬ, ПРОЩАЙ НАВСЕГДА!!!» но, думаю, пока наш русский народ не научится пользоваться компьютером и интернетом, очереди по-прежнему будут в нашей жизни бесконечными…….